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よくある質問
1:送料について
※商品一点のご注文には全国一律1500円
※商品一点以上のご注文には全国一律1800円が発生いたします
※配送方法:EMS国際郵便
2:納期について
ご入金を確認してから3日以内発送予定です (土日曜日以外)
3:サイト載ってない商品を購入したい。
ほしい商品の写真をメールで送信ください。
こちらは探して、3日内返事します。
4:注文確認メールが届きません
誤って迷惑メールと判断され、お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダに入っている。
→ 迷惑メールフォルダの中をご確認ください
メールサーバーに障害が発生しており、メールの送信に時間がかかっている。
ご注文時に入力したメールアドレスが間違っていた。 この時、正しいメールアドレスはメールで送信してください。
5:完売の時
商品は売り切りやすいですので、注文する時、在庫あります。
入金後、在庫切れ状況があります。
売り切れ時はご容赦願います。
6:パスワード忘れる時。
こちらはお客様のパスワードがわかりませんので、ただ修訂効能があります。
名前とIDをメールで送信してください
こちらはお客様のパスワードを修訂後、メールでお知らせます。
7:商品は新品ですか?
新品です。当店の商品は全て新品です。
8:もし税関で没収された場合は:
1:再発送希望場合
無料で三度目再発送できます
2:返金希望場合
第一回目税関に引っかかたら、商品の半額返金できます
第二回目税関に引っかかたら、商品の三分の一返金できます
第三回目税関に引っかかたら、再発送も返金も対応でございません
9:またご不明がございましたら ご遠慮なく お電話での相談TEL:008618122753575 (有料)メールでのお問い合わせは[email protected](無料)受付時間:平日午後14時~19時 夜21時~24時